PL
EN-AU DE PL AR IT FR

Wypłaty i kontakt z obsługą

Thebes obsługiwało około 17 różnych metod płatności: karty (VISA, Mastercard, AmEx), e-portfele (Skrill, Neteller, ecoPayz), kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum, Litecoin), vouchery oraz przelewy bankowe. Czas przetwarzania wypłat wynosił od kilku godzin do kilku dni, jednak liczba zgłaszanych opóźnień i odmów była znacząca. Minimalna kwota wypłaty zależała od statusu VIP, ale była umiarkowana (często powyżej 100 € lub równowartość). Obsługa miała działać całodobowo poprzez czat i e-mail, ale użytkownicy zgłaszali częste braki odpowiedzi lub sprzeczne komunikaty.

Serwis Casino Guru skategoryzował Thebes jako kasyno zamknięte oraz dał mu ocenę Safety Index 6,2/10, co oznacza poziom poniżej średniej. Nie posiadało ono licencji europejskiej, co obniżało poziom ochrony gracza. Opinie wielu użytkowników jasno wskazywały na poważne problemy z wypłatami – odmowy bez uzasadnienia, wymogi dodatkowych dokumentów po złożonym wniosku, długie przestoje i brak efektywnego wsparcia. Przykładowo, gracz opisał jak przegrywał kolejne wypłaty mimo spełnienia wszystkich warunków i wysyłania dokumentów, a obsługa za każdym razem przekładała decyzję, żądając dodatkowych informacji. Widoczne były ostrzeżenia na forach i cancelacje wypłat nawet po tygodniach oczekiwania.